مطلوب رقم الهاتف الثابت للاتصالات السعودية للتواصل مع خدمة عملاء stc وهي شركة الاتصالات السعودية، المشغل الأول لخدمات الاتصالات اللاسلكية في السعودية، والشركة مطالبة بتقديم شكاوى أو طلب إجابات على أي استفسارات تتعلق خدمات الشركة. كما توفر الشركة بعض الطرق الأخرى للتواصل معها، ونخصص هذا المقال من موقع إحالة للتعرف على رقم الهاتف الثابت للاتصالات السعودية وطرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء، وكذلك بعض المعلومات المتعلقة بالتعامل مع شركة الاتصالات السعودية السعودية. .

شركة الاتصالات السعودية

شركة الاتصالات السعودية، أو ما يسمى stc، هي أول شركة تأسست في السعودية لتقديم خدمات الاتصالات اللاسلكية والخدمات السلكية، بالإضافة إلى خدمات الإنترنت. تأسيس الشركة. أدرجت أسهمها في السوق المالية السعودية بنسبة 30٪، واحتكرت شركة الاتصالات السعودية خدمات الاتصالات اللاسلكية في السعودية حتى عام 2004 م. عندما فقدت الشركة احتكارها بعد منحها ترخيصًا ثانيًا لإحدى الشركات الأخرى لتقديم هذه الخدمات، ومنذ ذلك الحين تعمل شركة الاتصالات السعودية على تطوير خدماتها لتلبية متطلبات العملاء، بما في ذلك إطلاق. بطاقة مسبقة الدفع تسمى بطاقة سوا مملوكة لكثير من العملاء. تعتبر شركة الاتصالات السعودية STC الشركة السعودية الرائدة في مجال خدمات الاتصالات اللاسلكية في المملكة. حيث يقدم أحدث التقنيات في مجال الاتصالات ؛ لأنها تسعى جاهدة للحفاظ على مكانتها بين الشركات الأخرى.

رقم الهاتف الثابت لشركة الاتصالات السعودية

الهاتف العادي لشركة الاتصالات السعودية له أكثر من رقم يمكن الاتصال به حسب مكان الاتصال أو شركة الاتصالات على النحو التالي[1]

  • الرقم يسمى 900 وهو رقم الاتصالات السعودية، الهاتف الأرضي، إذا كان العميل يتصل من خط تابع لنفس الشركة، والاتصال على هذا الرقم للاستعلام أو الإبلاغ عن أعطال أو مشاكل على الإنترنت.
  • في حالة اتصال العميل بآمال الشركات الأخرى الموجودة في السعودية يمكنه الاتصال على 0114555555 وهو رقم الهاتف الثابت للاتصال من الشركات الأخرى.
  • إذا كان المتصل من خارج السعودية فعليه الاتصال بالرقم الدولي +966114555555 للتواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية.

اقرأ أيضًا 192.168.1.1 قم بتغيير كلمة المرور stc

تقديم شكوى من stc

أعلنت شركة الاتصالات السعودية STC على موقعها الرسمي أن للمستخدمين والعملاء الحق في تقديم شكاوى إلى خدمة عملاء الشركة، بشرط مرور 60 يومًا على الأقل منذ وقوع الحادث المعني، أو شريطة تقديم فاتورة الاستئناف إذا نشأ اعتراض. من الفاتورة مدة لا تتجاوز 5 أيام، ويتم إعطاء العميل مقدم الشكوى رقمًا مرجعيًا حتى يتمكن من متابعة حالة شكواه ؛ يتم ذلك عبر رسالة نصية أو رسالة إلكترونية وبعد معالجة الشكوى يتم إرسال الرد إلى العميل في رسالة ورقية أو إلكترونية عن طريق البريد. إذا لم يكن العميل راضياً عن نتيجة الشكوى، يمكنه تصعيد الشكوى لهيئة الاتصالات. مكاتب خدمة عملاء TC Business أو STC المتواجدة في العديد من الأماكن، بالإضافة إلى الاتصال بالرقم 909 من خط STC أو الرقم 0114520909 من أي مشغل آخر أو خارج السعودية، والشرح طريقة الإلكترونية هي أسهل شرح طريقة تقديم الشكوى كالتالي

  • يمكنك متابعة الرابط لتقديم شكوى إلى شركة الاتصالات السعودية “.من خلال الموقع الرسميثم املأ البيانات المطلوبة واكتب صيغة الشكوى وأرسلها.
  • بعد تقديم الشكوى، يمكن للعميل متابعة حالة الشكوى وسيرها.من خلال الموقع الرسمي“.

خدمات الاتصالات السعودية stc

ما يجعل شركة الاتصالات السعودية أفضل شركة اتصالات في السعودية ويجعلها ملايين العملاء هو أنها تقدم العديد من الخدمات سواء الخدمات الأساسية أو الخدمات الترفيهية أو خدمات الإنترنت. يتم تمثيل خدمات الويب الخاصة بشركة الاتصالات السعودية في الحزم التالية

  • تقدم الشركة للعملاء باقات الدفع بعد الدفع بنظام الفواتير وهي باقات مفوتر الأساسية وباقات مفوتر 1 وموبوتر 2.
  • باقات سوا لعملاء الدفع المسبق، وهذه الباقات متعددة منها سوا ستار، سوا بوست، سوا شير.
  • كما تقدم الشركة باقات أخرى، وهي باقات كويك نت، وباقات جوي.

تطبيق Telecom stc

توفر شركة الاتصالات السعودية تطبيقها الخاص لتوفير تجربة مستخدم متقدمة في تطبيق الخدمات التي يرغب العملاء في الاشتراك بها، كما يمكن استخدام تطبيق MySTC للتواصل مع خدمة العملاء، وهذا التطبيق متاح للتنزيل على جميع الهواتف الذكية من متجر Google Play أو متجر تطبيقات Play Store ؛ حيث يمكنك تنزيل التطبيق من الروابط التالية

كيفية التواصل مع شركة الاتصالات السعودية

بالإضافة إلى أرقام الاتصال التي قدمناها في عدد خطوط شركة الاتصالات السعودية، يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية التواصل مع خدمة العملاء بالطرق التالية

البريد الإلكتروني لشركة stc

يعد البريد الإلكتروني إحدى الطرق التقليدية القديمة للتواصل مع الشركات عبر الإنترنت. توفر STC بريدها الإلكتروني الخاص للتواصل مع العملاء ؛ حتى يتمكن العملاء من إرسال بريد إلكتروني [email protected] لطرح الأسئلة أو تقديم شكوى، ثم يقوم فريق خدمة العملاء بالرد على البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن.

اقرأ أيضًا المبلغ المودع للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc

بوابة عمال بوابة stc

توفر شركة الاتصالات السعودية بوابة إلكترونية لموظفي الشركة فقط ؛ من أجل تسهيل تواصل الموظفين مع الشركة ؛ الحصول على خدماتهم الخاصة، ويتم ذلك بعد انتشار فيروس كورونا، الأمر الذي يتطلب تفعيل وسيلة للمسافة الاجتماعية بدلاً من كثافة الموظفين، ليقوموا بتنفيذ خدماتهم دون الحاجة إلى الاتصال بمقر الشركة وفروعها. الحفاظ على سلامة جميع الموظفين وغيرهم، ويكمن عمل هذه البوابة في دخول الموظفين إلى موقع الشركة ثم تنفيذ خدمات كافو إلكترونيًا.

رابط لبوابة موظفي stc

يمكنك الوصول مباشرة إلى الرابط الخاص ببوابة موظفي شركة الاتصالات السعودية “من خلال الموقع الرسميبعد ذلك يدخل الموظفون ببياناتهم، ومن ثم يمكنهم الدخول إلى البوابة وتنفيذ جميع الخدمات المتاحة لموظفي شركة الاتصالات السعودية، وتظهر أهمية هذه البوابة عندما ينتشر فيروس كورونا بشكل كبير في السعودية.

كيف أعرف أرقام STC الخاصة بي

إذا كان للعميل أكثر من رقم هاتف مسجل باسمه لدى شركة الاتصالات السعودية، فيمكنه معرفة جميع الأرقام المسجلة باسمه بالشرح طريقة التالية

  • يتم ذلك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 900 ويجب أن تحتوي على الكود 9988
  • ستقوم الشركة بعد ذلك بالرد على العميل برسالة نصية مع جميع الأرقام المسجلة مسبقًا باسمه.

كيفية التراجع عن الأرقام المسجلة باسمي من stc

إذا وجد العميل أكثر من رقم هاتف مسجل باسمه في شركة الاتصالات السعودية ويريد إلغاء تسجيل هذه الأرقام، يمكنه القيام بالخطوات التالية

  • قم بزيارة الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من خلال الموقع الرسمي
  • اقرأ التفاصيل على الصفحة التي ذهبت إليها.
  • انقر فوق رمز “بدء الخدمة”.
  • تحديد الناس.
  • أدخل جميع البيانات المطلوبة.
  • انقر فوق رمز “الاستعلام”.
  • حدد أرقام الهواتف التي تريد إلغاء الاشتراك منها.
  • حدد خدمة الشكاوى.
  • انقر فوق “بدء الخدمة”.
  • انقر فوق “إرسال شكوى”
  • تسجيل الدخول من خلال البوابة الوطنية الموحدة.
  • انقر فوق “تقديم شكوى”.
  • انقر فوق “إلغاء الرقم”.
  • حدد شركة الاتصالات السعودية
  • تعبئة استمارة طلب إلغاء الرقم.
  • تقديم الطلب.

اقرأ أيضًا كيفية تفعيل باقة الدقائق الدولية الأسبوعية من stc مصر 2022

الاستعلام عن الأوراق النقدية من stc برقم الهوية

يمكنك التعرف على حسابات شركة الاتصالات السعودية دون الحاجة إلى الاتصال برقم خطوط شركة الاتصالات السعودية باتباع الخطوات التالية

  • انتقل إلى موقع شركة الاتصالات السعودية السعودية “من خلال الموقع الرسمي
  • أدخل رقم الهوية.
  • أدخل كلمة المرور.
  • انقر فوق رمز “تسجيل الدخول”.
  • انقر فوق خدماتي.
  • تحديد خدمة التحقيق في مسؤولية وسائل الإعلام.
  • انقر فوق رمز “عرض الفاتورة”.

بحث العديد من العملاء عن رقم الخط STC للتواصل مع STC ؛ لذلك قدمنا ​​هذا المقال الذي يحتوي على جميع المعلومات التي يمكننا من خلالها التواصل مع خدمة عملاء stc لتقديم شكوى أو طلب أي استفسار.