الفرق بين التسويق والمبيعات في عالم الأعمال وريادة الأعمال نجد العديد من المصطلحات مثل التسويق والمبيعات والتصنيع والعديد من المصطلحات الأخرى، والفرق بين التسويق والمبيعات مع ذكر الفروق ونقاط التقارب بينهما.

ما هو مفهوم التسويق

يُعرَّف التسويق على أنه مجموعة من العمليات والأنشطة التي تعتمد على دراسة الجدوى والتحليل وفهم الأسواق المستهدفة للشركة، ثم تطوير البرنامج المناسب لإنتاج منتج أو خدمة معينة تقدمها للمستخدمين. مما يجعلها تتفوق على منافسيها.

ما هي فكرة المبيعات

تُعرّف المبيعات على أنها أي تبادل بين البائع والعميل ينتهي بإعطاء العميل منتجًا أو خدمة معينة مقابل عائد نقدي يعود إلى البائع بعد بيعه للمنتج. وجهات الأعمال تؤدي جميع الأنشطة التجارية والاقتصادية. من أجل تحقيق ربح من خلال المبيعات.

الفرق بين التسويق والمبيعات

الفرق بين المبيعات والتسويق هو أن المبيعات تركز عملهم المباشر مع العملاء المحتملين لحملهم على تحويل اهتماماتهم، بينما تركز عملية التسويق على إثارة الاهتمام من خلال المنتجات، وبالتالي فإن التسويق هو الأساس الأول لجذب عملاء المبيعات. الاهتمام بها وتطويرها، وبينما توجد هنا الاختلافات المهمة الأخرى بين التسويق والمبيعات[1]

  • يتم تنفيذ نشاط المبيعات في الغالب بواسطة بعض الأشخاص أو يكون نشاطًا رقميًا، بينما يحتاج التسويق إلى مجموعة متنوعة من الوسائط الترفيهية والدوافع الهائلة.
  • تركز المبيعات على احتياجات الشركة، ويركز التسويق على احتياجات السوق.
  • تتعلق المبيعات بالعميل، فهو الرابط الأخير في دورة الإنتاج والبيع للمنتج، بينما يعتبر التسويق العميل هو الرابط الأول والأكثر أهمية.
  • تتمحور أهمية المبيعات حول إقناع البائع للعميل بشراء المنتج وهنا يكون التفاعل فرديًا ومحدودًا، ففي التسويق هناك حركة وتفاعل بين الشركة وجميع الأشخاص من أجل إقناعهم بجودة المنتج مما يحفز المبيعات .
  • نقل ملكية المبيعات لمنتج من شخص إلى آخر مقابل مبلغ باهظ من المال، فيما يتعلق بالتسويق، يتعلق الأمر بتحليل السوق والقدرة على فهم احتياجات المستخدمين ويساعد على ضمان اهتمامهم بمنتج جديد .
  • علاقة المبيعات هي علاقة واحدة بين طرفين فقط، في حين أن علاقة التسويق مع عدد من العوامل والأهداف المختلفة.
  • يعتمد مبدأ البيع على التركيز على شيء معين فقط، أي ضمان القدرة على بيع كل ما يتم إنتاجه، بقدر ما يتعلق الأمر بخطة التسويق، فهو يتعامل مع التأكد من أن جودة ونوع المنتج مصمم خصيصًا الاحتياجات. للمستخدم مع الحفاظ على المعايير المتوقعة منه.
  • لا ينتهي التسويق بالشراء والبيع فقط، بل هو إستراتيجية طويلة المدى لها القدرة على التأثير على المستخدمين على المدى الطويل، وبالتالي يستغرق وقتًا طويلاً لتحقيق المبيعات، والتي تنتهي بعد إتمام البيع والشراء. .
  • يقوم مبدأ البيع على أساس القيمة النقدية للشراء والبيع فقط، بينما يفحص التسويق ما يرضي المستخدم السعيد والسعد، ويلبي تطلعاته ويلبي احتياجاته.

اقرأ أيضًا الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني

ما هو الغرض من التسويق والبيع

لنجاح أي شركة أو مشروع على المرء أن يأخذ في الاعتبار الهدف الحقيقي للتسويق والمبيعات، فيما يلي سنناقش أهداف التسويق والمبيعات

الغرض التسويقي

يهدف التسويق إلى وضع المنتج أمام المهتمين به، فما الذي يعتقده الشخص أن هذا المنتج هو الحل الذي سينقذه من مشكلته، حيث أن الغرض المباشر من التسويق ليس البيع أو جني الأرباح، ولكن لنشر الوعي والخدمات المهتمة.من المهتمين بشراء الخدمة وضمان التعاون المستمر، ومن أهم طرق التسويق

  • إعداد الإعلانات الورقية وتوزيعها على المهتمين.
  • الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق من خلالها.
  • التعاون مع النشطاء وكبار الشخصيات للترويج للخدمات.
  • نشر مقالات في وسائل الإعلام والمواقع ذات الأهمية المختلفة.
  • التوعية بالمحتوى الثقافي في شكل ورقي وإلكتروني.
  • توزيع العروض على الشركات المهتمة من خلال الإعلانات الدعائية ووسائل التواصل الاجتماعي.

ملاحظة التركيز على النقاط السابقة يوضح أن جميع الطرق السابقة تركز على وضع الشركة أمام المهتمين وليس على قدرتهم على الشراء، لذلك سيتواصل المشترون مباشرة مع الشركة للحصول على الخدمة أو طلب المنتج، ثم دور قسم المبيعات يأتي بعد.

الغرض من البيع

الغرض الأساسي من البيع هو تحويل المهتمين بالخدمات والمنتجات إلى عملاء مبيعات، بعد طرح أسئلة واستفسارات ذكية حول طبيعة احتياجاتهم وطرق تلبيتها.المشكلة في عالمنا العربي هي أن تصور المبيعات . اقتصار على زيارة الزوار المهتمين بإقناعهم بالشراء وأصبح هذا التصور ضيقًا وقديمًا، حيث توجد طرق جديدة وطرق فريدة يمكن استخدامها في البيع، وأهمها وسائل التواصل الاجتماعي والهاتف وما شابه، أدناه نذكر مهام قسم المبيعات

  • أجب عن أسئلة الجمهور ووضح وسائل الدفع.
  • تقديم كافة الخيارات المتاحة وتحديد الأماكن المناسبة للجمهور.
  • اتصل بالعميل المحتمل وحاول إقناعه بالخيارات المتاحة.
  • استلام معلومات الاتصال مع العميل حتى نهاية عملية الشراء.
  • جمع وتحليل البيانات للمهتمين وتحويلها للعملاء.
  • تتبع السوق من حيث الأسعار والمنافسين، والتأكد من جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

ملاحظة مهمة قسم المبيعات سهلة للغاية لأن الأشخاص المستهدفين مهتمون بالفعل بشراء الخدمة والقيام بأعمال تجارية مع الشركة.

العلاقة بين التسويق والمبيعات

يكمن الارتباط بين التسويق والمبيعات في حقيقة أنه اتصال تكاملي، والأول لا يوجد بمعزل عن الآخر، لأنه اتصال يصب في مصلحة المبيعات، ولفهم العلاقة بين التسويق و مبيعات. المبيعات، ليست هناك حاجة للبحث عن الاختلافات وحدها، حيث إن البحث عن الاختلافات بين التسويق والمبيعات يمكن أن يكون مربكًا فيما يتعلق بهذين المصطلحين. على الرغم من وجود اختلافات بينهما إلا أن هناك أوجه تشابه ضمنية، وهذا التشابه هو ما يجب التركيز عليه لأن وجود المبادئ والأنشطة عند التسويق والمبيعات لا يمكن أن يوجد بمفرده، خاصة في العصر الحالي.

هنا وصلنا إلى نهاية المقال وتعرّفنا على مفهوم التسويق والمبيعات والفرق بين التسويق والمبيعات، وما العلاقة بين التسويق والمبيعات بالإضافة إلى أهداف الجميع.