حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443 من أكثر القضايا شيوعاً وأهمية في السعودية، حيث يواجه العديد من الطلاب بعض المشكلات التي تجعلهم لا يستفيدون من المنصة، لذلك يهتم الموقع زيزوووي بالحديث عنها منصة مدرستي، وة جميع مشاكل النظام الأساسي.

منصة مدرستي

منصة التعليم في مدرستي عبارة عن منصة تعليمية متكاملة تم إنشاؤها بهدف تنفيذ نظام التعليم عن بعد لجميع مستويات التعليم الابتدائي والثانوي والثانوي. يعتبر بديلاً عن نظام التواصل وجهًا لوجه، حيث يوفر الكثير من خدمات التعليم الإلكتروني. خدمة التعليم عن بعد لطلاب المدارس الابتدائية. كما تتيح المنصة لأولياء الأمور تسجيل أبنائهم في المدارس السعودية إلكترونيًا، بالإضافة إلى توفير جميع جداول كل مادة مع توقيت كل درس.[1]

كيفية إنشاء حساب على منصة مدرستي 1443

يمكنك إنشاء حساب على منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية

  • الاتصال بمنصة مدرستيمن خلال الموقع الرسمي“.
  • حدد حقل العودة إلى المدرسة من القائمة.
  • انقر فوق حقل تسجيل الدخول الجديد.
  • أدخل البيانات المطلوبة للتسجيل
    • رقم الهاتف الجوال.
    • رقم الهويه.
    • عدد الإقامات.
  • انقر فوق المربع أنا لست روبوتًا.
  • انقر فوق خانة الاختيار.
  • انتظر بضع ثوان حتى يتم التحقق من البيانات المكتوبة وستتم الموافقة على الحساب.

كيفية الحصول على منصة مدرستي

يجب على الطالب تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي من أجل الاستفادة من جميع المواد التعليمية والاستمتاع بها، وإليك خطوات تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي

  • قم بزيارة الموقع الرسمي لمدرستيمن خلال الموقع الرسمي“.
  • انقر فوق تسجيل الدخول بواسطة المستخدم.
  • سجّل الدخول عن طريق كتابة
    • اسم االمستخدم.
    • كلمه السر.
  • انقر فوق تسجيل الدخول.

حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443

هناك العديد من المشكلات الفنية التي يواجهها المستخدمون على منصة مدرستي عند تسجيل الدخول، مما يمنعهم من الانخراط في التعليم عن بعد، وبالتالي التدخل في العملية التعليمية وكذلك إضاعة الكثير من الوقت ؛ اشتكى العديد من الطلاب من تكرار هذه المشكلات، وبدأوا في البحث عن حلول. لذلك سوف نعرض لكم جميع المشاكل التي تظهر للمستخدم وكيف يمكن حلها بالتفصيل في الأسطر التالية.

مشكلة في الخروج من منصة مدرستي

سبب هذه المشكلة هو المتصفح ؛ لا تقوم المنصة بحفظ الإدخالات من مستخدميها حتى لا تتعرض للتوتر بسبب كثرة الإدخالات. في الوقت نفسه، يحفظ المتصفح وصولك إلى المواقع التي قمت بزيارتها بالفعل، مثل منصة مدرستي. لحل هذه المشكلة، يمكنك القيام بما يلي[2]

  • افتح متصفح الويب الخاص بك.
  • انقر على النقاط الثلاث في أعلى الصفحة.
  • حدد “إدخال”.
  • انقر فوق “مسح بيانات التصفح”.
  • حدد “كل الوقت”.
  • حدد “كل البيانات”.
  • انقر فوق “مسح البيانات”.
  • قم بتسجيل الدخول إلى منصة مدرستي وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

قم بحل مشكلة لم يتم تعيينها لفصلك بعد، تحقق مع مدير المدرسة

في بداية العام الدراسي، يواجه العديد من الطلاب مشكلة “عدم التخصيص لكل فصل دراسي”، حيث تعتبر هذه المشكلة من أبرز المشكلات التي يواجهها الطلاب في مختلف مراحل التعليم، وتحل هذه المشكلة من خلال أداء عدد من الخطوات التالية

  • اتصل مباشرة بمنصتي التعليمية عبر الإنترنتمن خلال الموقع الرسمي“.
  • انقر فوق مربع تسجيل الدخول إلى حساب قائد المدرسة.
  • انقر فوق رمز تعيين الجدول والدروس.
  • حدد حقل فصول المدرسة.
  • اختيار الفصل الدراسي.
  • انقر فوق حقل إدارة بيانات الطالب.
  • انقر فوق كلمة إضافة طالب.
  • استخدم أيقونة البحث للعثور على الطالب.
  • اضغط على اسم الطالب لإضافته.

الجدير بالذكر أنه يمكن للطالب حل هذه المشكلة من خلال التواصل مع خدمة العملاء للدعم الفني لمنصة مدرستي على 920033988 ومن ثم يقوم الموظف بحل مشكلة الطالب وإحالته إلى الفصل.

كيفية تعيين طالب في الفصل من قبل قائد المدرسة

يمكن لقائد المدرسة تكليف الطالب بإحدى الفصول الدراسية في المنصة التعليمية للمدرسة، بعد تنفيذ الخطوات التالية

  • الاتصال بمنصة مدرستيمن خلال الموقع الرسمي“.
  • فتح حساب قائد المدرسة على المنصة.
  • انقر فوق علامة التبويب الجدول الزمني والدروس للانتقال إلى صفحة الدروس المدرسية.
  • افتح رمز الفصل.
  • أدخل علامة التبويب بيانات الطالب لإضافة اسم الطالب الذي سيتم تعيينه إلى الفصل الدراسي بالمدرسة.
  • انقر فوق كلمة “إضافة” بعد البحث عن اسم الطالب.

راجع أيضًا استكشاف الأخطاء وإصلاحها في منصة مدرستي التي لم يتم تسجيل الدخول إليها

حل مشكلة عدم عرض بيانات تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي للمدرسة 1443

يعد نقص بيانات تسجيل الدخول من المشاكل التي يعاني منها الكثير من الآباء، ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية

  • قم بتنزيل أو تحديث تطبيق توكلنا باتباع الخطوات التالية
  • إذا استمرت هذه المشكلة بعد التنزيل أو التحديث، يجب علينا حذف التطبيق تمامًا وإعادة تنزيله من البداية.
  • إذا استمرت المشكلة بعد تنزيل التطبيق، فيمكننا تسجيل الخروج من حسابك الشخصي وإعادة التسجيل.
  • إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بخدمة الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر حساب تويتر الخاص بك، حيث يمكنك الوصول إلى الحساب “من خلال الموقع الرسمي“.

كيفية ربط حساب مدرستي مع توكلنا 1443

تتيح منصة مدرستي للمستخدمين ربط الحساب الشخصي للطالب أو المعلم بتطبيق توكلنا باستخدام الخطوات البسيطة الموضحة أدناه

  • قم بتنزيل تطبيق الثقة الخاص بنا.
  • يسجل دخول.
  • انقر فوق “حسابي”.
  • حدد “My School Platform Data” من القائمة.
  • سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على حساب الوالد ومتابعيه.
  • حدد أحد هذه الحسابات وانقر فوق حفظ اسم المستخدم.
  • انقر فوق خيار “إرسال كلمة المرور”.
  • انتظر الرسالة التي تحتوي على كلمة المرور لاسم المستخدم المحدد.
  • الوصول إلى منصة مدرستي البعيدة من خلال حساب ولي الأمر “من خلال الموقع الرسمي“.
  • حدد (تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft Office) لكل طالب ومدرس وولي الأمر.
  • سجّل الدخول عن طريق كتابة
    • اسم المستخدم محفوظ في تطبيق توكلنا.
    • كلمة المرور القديمة وكلمة المرور التي تم الحصول عليها على الهاتف المحمول من تطبيق توكلنا.
  • التحقق من الهاتف المحمول مع الموقع أو البريد الإلكتروني عبر رسالة تحتوي على رمز التفعيل وتسجيل الدخول إلى المدرسة.

اقرأ أيضًا منصة مدرستي التي تربط أعضاء هيئة التدريس 1443

حل مشكلة نسيان كلمة المرور على منصة مدرستي 1443

يعد نسيان كلمة المرور مشكلة يواجهها العديد من الطلاب، لكن المنصة أوضحت أنه يمكن للطالب استعادة كلمة المرور باستخدام سلسلة من الخطوات التي جاءت على النحو التالي

  • أدخل الموقع الرسمي لمنصة مدرستي مباشرة “من خلال الموقع الرسمي“.
  • انقر فوق علامة التبويب (تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft) لكل من المعلم والطالب.
  • أدخل اسم المستخدم الخاص بك على المنصة.
  • انقر فوق {التالي.
  • انقر فوق علامة التبويب نسيت كلمة المرور الخاصة بك.
  • أدخل البريد الإلكتروني.
  • اكتب رمز التحقق.
  • اضغط على “التالي”.
  • اختر الشرح طريقة الأنسب لاستعادة كلمة مرورك.
  • أدخل جميع البيانات الشخصية التي يطلبها الموقع.
  • اكتب كلمة مرور جديدة مرة أخرى.
  • تأكد من الاحتفاظ بها بشكل جيد.

كيفية تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي 1443

يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية

  • الاتصال بمنصة مدرستيمن خلال الموقع الرسمي“.
  • حدد حساب Microsoft المسجل في منصة مدرستي.
  • أدخل عنوان البريد الإلكتروني للحساب.
  • أضف كلمة المرور إلى الحساب.
  • انتقل إلى لوحة تحكم حساب Microsoft.
  • انقر فوق “تغيير كلمة المرور”.
  • أضف كلمة المرور القديمة وكلمة المرور الجديدة إلى الحساب.
  • أعد إضافة كلمة المرور الجديدة لتأكيدها.
  • انقر فوق ‘إرسال”.

حل مشكلة تعليق صفحة التسجيل على منصة مدرستي

يشتكي العديد من أولياء الأمور عند التسجيل في النظام الأساسي لمدرستي من ظهور إشعار تعليق الموقع كما هو موضح في الصورة أدناه

هذا يعني أنه تم حفظ النظام الأساسي، ويجب أن تحاول من وقت لآخر حتى تعود المنصة إلى العمل.

حل مشكلة إنهاء الإنترنت

تساءلت إحدى الطالبات عما ستفعله إذا انقطع الاتصال بالإنترنت ليوم واحد أو ضعف الاتصال، ولن تتمكن من الوصول إلى المنصة. حل هذه المشكلة كما يلي[3]

  • اتصل بمدرستك أو مدرسك لإخبارهم عن مشكلة الإنترنت حتى لا تفوتك الفرصة.
  • متابعة فضائيات عين دوريس في نفس اليوم.

اقرأ أيضًا كيفية تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي 1443

حل مشكلة تأمين حسابك

في حالة ظهور الرسالة “حسابك مغلق مؤقتًا” كما هو موضح أدناه

يمكنك حل المشكلة كما يلي

  • أعد إدخال كلمة المرور لاحقًا، على الرغم من أنه من الأفضل نسخها ولصقها.
  • يجب التأكد من أن اللغة المستخدمة فيها هي الإنجليزية، وأن الأحرف مكتوبة كما هي (أحرف صغيرة).
  • إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني لمنصة مدرستي.

تم إصلاح مشكلة لم أتمكن من التسجيل في النظام الأساسي لمدرستي

يواجه بعض الطلاب مشكلة عدم التسجيل في منصة مدرستي باستخدام حساب نظام نور، والسبب هو ؛ الحساب في نظام نور مخصص لولي الأمر فقط، ولا يمكن للطالب الوصول إلى منصة مدرستي من خلاله، ويتم حل هذه المشكلة بإنشاء حساب للطالب باستخدام حساب Microsoft باستخدام الخطوات الموضحة أدناه

  • الاتصال بمنصة مدرستيمن خلال الموقع الرسمي“.
  • انقر فوق تسجيل الدخول في أعلى الصفحة الرئيسية.
  • حدد حساب Microsoft Office.
  • اكتب رقم هويتك أو رقم إقامتك.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول.
  • حدد الخيار أنا لست روبوتًا.
  • انقر فوق تحقق وأدخل الرمز المطلوب.
  • انقر فوق رمز التحقق لإنهاء التسجيل.

جدير بالذكر أن وزارة التربية والتعليم السعودية يجب أن تدخل البريد الإلكتروني الخاص بكل طالب والذي يمكنك الحصول عليه من خلال منصة توكلانا كما ذكرنا في الجزء العلوي من هذا المقال.

حل المشكلة “حاول مرة أخرى لاحقًا”. منصة مدرستي

يواجه بعض الطلاب صعوبة في العثور على معلوماتك غير صحيحة، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا، على الرغم من أن المعلومات تم إدخالها بشكل صحيح، لذا فإن المشكلة تكمن في أن موقع النظام الأساسي لمدرستي يتعرض لضغوط كبيرة من المستخدمين، والحل هو الانتظار دقائق أو ساعات و حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.، يجب عليك الاتصال بالدعم الفني.

خدمة الدعم الفني عبر الإنترنت منصة مدرستي

قدمت منصة مدرستي خدمة توصيل البطاقات للدعم الفني، وذلك باتباع الخطوات التالية

  • ادخل إلى صفحة الدعم الفني لمنصة مدرستيمن خلال الموقع الرسمي“.
  • انقر فوق الزر “إضافة” الأخضر.
  • أدخل رقم الهوية لمواطني السعودية
    • أدخل عدد المساكن للمقيمين.
  • أدخل رقم هاتف المستخدم.
  • انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
  • اضغط على “التالي”.
  • أضف كافة البيانات المطلوبة.
  • أرسل البطاقة.

عدد الدعم الفني لمنصة مدرستي

كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على الدعم الفني على منصتي التعليمية من خلال الرقم 920033988، حيث يتم استقبال جميع الشكاوى والاستفسارات من قبل مستخدمي المنصة من الأحد إلى الخميس، من الساعة 800 صباحًا حتى الساعة 800 مساءً.

ارتباط بالدعم الفني لاستكشاف أخطاء النظام الأساسي لمدرستي وإصلاحها

لقد وفرت منصة مدرستي رابط دعم فني إلكتروني يمكنك من خلاله التواصل مع ممثلي خدمة عملاء الدعم الفني لحل المشكلة التي تواجهها فورًا بعد أخذ البيانات الكاملة من المتصل، ويمكنك الوصول إلى هذا الرابط مباشرة “.من خلال الموقع الرسمي“.

في الختام أوضحنا الحل لجميع مشاكل منصة مدرستي 1443، كما استعرضنا عليك شرح طريقة إنشاء الحساب وشرح طريقة الدخول إلى المنصة، ووضحنا رقم الدعم الفني في حال واجهتك أي مشكلة أو ترغب في ذلك. أسأل عن خدمة معينة، وتوصلنا إلى خاتمة المقالة.الرابط إلى منصة مدرستي التي يمكنك الوصول إليها بسهولة.