اللقطة تعطلت فجأة للعديد من المستخدمين وتسبب لهم في ارتباك متجدد. هي مشكلة الموبايل أو الهاتف، أو الإنترنت أو في التطبيق نفسه، وبعد فترة قصيرة من الانقطاع، تم الإعلان رسميًا أن التطبيق يواجه مشكلة فنية أدت إلى فشل العديد من المستخدمين من جميع أنحاء العالم، ما هو سبب هذا الخلل معظم دول الخليج العربي وعدد دول العالم!

لقطة تحطم

اشتكى العديد من مستخدمي تطبيق Snapchat حول العالم من عدم قدرتهم على استخدام التطبيق بشكل صحيح. يمكن لبعض الأشخاص الذين يتعاملون مع هذه المشكلة استخدام خدمة الدردشة في التطبيق، لكن التطبيقات والتطبيقات الأخرى لا يمكنها استخدامها، ويأتي هذا الخلل بعد أيام قليلة من الخلل الذي أصاب منصات Facebook و WhatsApp و Instagram و Messenger، مما أدى إلى تعطيل الوصول لهذه التطبيقات في جميع أنحاء العالم، واستمر الخلل ست ساعات حتى تمكن الخبراء في هذه التطبيقات من إصلاح الخلل.

كيف أحصل على المال من Snap

دورة لقطة

لم يعرف الكثير من المستخدمين السبب وراء الخلل المفاجئ في Snapchat، ولكن تم تداول الكثير من الأخبار في وسائل الإعلام المختلفة بأن هناك خلل فني هو السبب وراء هذا الخلل وأن الشركة تعمل جاهدة لإصلاح الخلل و يعتذر. للمستخدمين حول التجربة السيئة التي مروا بها، وكان أن العديد من مستخدمي تطبيق Snapchat حول العالم أرسلوا العديد من الشكاوى، سواء من خلال التواصل مع Snapchat، أو من خلال التواصل مع منصات المتابعة عبر منصات التواصل الاجتماعي وغيرها، واتضح الأمر. أن الخلل كان مشكلة عامة وليست مشكلة فردية والعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

شاهد أيضاً كيف أعرف أن سناب قد تم اختراقه

استجابة Snapshot لسبب الاستراحة

بعد تلقي العديد من الشكاوى من جميع أنحاء العالم حول حدوث خلل في استخدام التطبيق، نشر حساب Twitter الرسمي على Snapchat تغريدة باللغة الإنجليزية “نعلم أن العديد من مستخدمي Snapchat يواجهون الآن مشكلة في استخدام التطبيق. لا تقلق، فنحن نعمل على ذلك حل المسألة.” لاقت تغريدة مدتها ساعة استجابة كبيرة من مستخدمي تويتر في جميع أنحاء العالم، حيث تم تداولها وإعادة تغريدها آلاف المرات في هذه الفترة القصيرة، مما يشير إلى عدد الأشخاص المتأثرين بانهيار اللقطة.

نحن ندرك أن بعض مستخدمي Snapchat يواجهون صعوبة في استخدام التطبيق في الوقت الحالي – انتظر، نحن نختبره!

– دعم Snapchat (snapchatsupport) 13 أكتوبر 2022

وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال ؛ من خلاله تعلمنا أهم المعلومات حول الفشل المفاجئ لـ Snapchat الذي أثر على التطبيق، ومنع المستخدمين من الوصول إلى الخدمات المختلفة التي يقدمها.