يتم توفير خدمة موبايلي مودوج في حالة إيقاف تشغيل الجهاز حتى يتمكن عملاء الشركة من معرفة جميع مكالماتهم عندما يكون الهاتف مغلقًا أو خارج النطاق مع الشبكة. متاح حتى لو لم يكن الموبايل مقفلا.

معلومات موجزة عن موبايلي

تأسست شركة Movili في عام 1425 هـ الموافق 2004 م، وتملك طيران الإمارات أكبر نسبة من أسهم شركة Movili اليوم. يوفر شبكات الجيل الخامس بالمملكة عام 2022.[1]

اقرأ أيضًا الباقات المدفوعة مقدمًا على طرق وميزات الاشتراك في الجوال 75

خدمة الهاتف المتحرك الخاصة بي متاحة في حالة إيقاف تشغيل الهاتف المحمول

الخدمة الحالية لشركات الاتصالات، إذا كان الهاتف مقفلاً، مصممة لإعلام العملاء بجميع المكالمات الفائتة التي لم يتمكنوا من تحديدها، وهي إحدى الخدمات التي تقدمها شركات النقل مجانًا، فيما يلي بعض مواصفات التشغيل والتعطيل الخاصة بـ هذه الخدمة.

قم بتفعيل خدمة موبايلي الحالية إذا كان الهاتف مغلقاً

يتم تنشيط خدمة الناقل الحالية إذا كان الهاتف مغلقًا، على النحو التالي[2]

  • انتقل إلى واجهة الطلب الهاتفي من هاتفك المحمول.
  • أدخل الرمز ** 62 * 1431 # ابتداءً من النجمة.
  • انقر فوق زر تسجيل الدخول بعد إدخال الرمز.
  • انتظر الرسالة لبدء الخدمة.

كيفية إلغاء الخدمة الحالية للناقلين

يجب اتباع الخطوات التالية لإلغاء خدمة الناقل الحالية عند إيقاف تشغيل الجهاز

  • قفل هاتفك المحمول وانتقل إلى واجهة الاتصال.
  • أدخل الرمز ## 62 # باستخدام لوحة المفاتيح.
  • انقر فوق تسجيل الدخول وانتظر رسالة إلغاء الخدمة.

راجع أيضًا رابط للتسجيل في وظائف Mobily 2022 عن بُعد

يوجد رقم خدمة خلوية في حالة إيقاف تشغيل الهاتف الخلوي

يمكن لجميع عملاء موبايلي من المقيمين والمواطنين وزوار السعودية تفعيل خدمة المودود للإبلاغ عن المكالمات الفائتة عن طريق الاتصال على ** 62 * 1431 # من النجمة إلى رمز النافذة، بينما يتم إلغاء هذه الخدمة المجانية عن طريق الاتصال. الرقم ## 62 في كل مربع وينتهي في المربع الأخير.

خدمة الهاتف المتحرك الخاصة بي متاحة إذا لم يتم قفل الهاتف المحمول

يمكن لعملاء موبايلي تفعيل خدمة موجودة دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل الهاتف المحمول أو تحويله إلى وضع الطيران، وذلك بالاعتماد على خدمة تحويل المكالمات إلى رقم الخدمة المخصص من قبل الشركة.

كيفية تفعيل خدمة الهاتف المحمول عندما يكون الهاتف غير مقفل

يمكننا تفعيل خدمة الناقل الحالية دون إيقاف تشغيل الهاتف كما يلي

  • انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
  • أدخل الرمز ** 21 * 1431 # بدءًا من علامة النجمة.
  • انقر فوق تسجيل الدخول لبدء الخدمة المطلوبة.

كود الغاء الخدمة موجود، اعمال متنقلة ومتنقلة

يحتاج عملاء موبايلي إلى استخدام رمز ## 21 # عندما يرغبون في إلغاء تحويل خدمة موبايلي الحالية والجوال قيد التشغيل، وإليك خطوات إلغاء هذه الخدمة من الجوال.

كيفية إيقاف تشغيل خدمة موبايلي وأعمال الموبايل الحالية

يمكننا اتخاذ الخطوات التالية لإلغاء أحد أرقام موبايلي الخاصة بي أثناء تشغيل الهاتف المحمول

  • انتقل إلى الواجهة.
  • اكتب الرمز ## 21 # باستخدام لوحة المفاتيح.
  • اضغط على زر الاتصال بعد كتابة الرمز.
  • انتظر تنبيهًا لإلغاء الخدمة.

خطوات تحويل مكالمات موبايلي للإغلاق

فيما يلي خطوات تحويل المكالمات الرائدة إلى إيقاف التشغيل

  • اكتب الرمز ** 21 * 1431 # في واجهة الاتصال.
  • انقر فوق رمز الاتصال من الهاتف المحمول.
  • في انتظار إشعار يؤكد تفعيل الخدمة.

كيفية نقل جوال مقفل من شركات نقل إلى رقم آخر

عملاء موبايلي اتبع الخطوات التالية لتحويل المكالمات المحظورة إلى رقم آخر

  • انتقل إلى واجهة الجوال المطلوبة.
  • اكتب رمز رقم الهاتف الثاني ** 62 * بدءًا بعلامة النجمة.
  • اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.

خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر برنات متعددة

فيما يلي كيفية تحويل المكالمات من شركات الاتصالات إلى رقم آخر بعد بضع رنات

  • اكتب الرمز # الرقم الثاني ** 61 * في واجهة الاتصال.
  • اضغط على زر الاتصال بعد التحقق من الرقم.
  • انتظر حتى تتلقى رسالة تؤكد الخدمة.

تعرف على رقم الهاتف الخلوي بتسجيل المواطنين على الهاتف الخلوي 1443

كيفية إيقاف تحويل المكالمات من موبايلي

تختلف شرح طريقة إلغاء تحويل المكالمات من شركات النقل بسبب خدمات التحويل المختلفة التي تقدمها الشركة. يتضمن الجدول التالي شرح طريقة إلغاء تحويل المكالمات لشركات النقل.

الخدمة شرح طريقة الإلغاء
أعد توجيه جميع المكالمات اطلب الرقم ## 21 # من جوالك
التحول عندما يكون الخط مشغولاً اطلب الرقم ## 67 # من جوالك
التحويل في حالة الاغلاق او التواجد خارج منطقة التغطية اطلب الرقم # 62 # من جوالك
تمر بعد بضع حلقات اطلب الرقم ## 61 # من جوالك

جدول رمز تحويل المكالمات الهاتفية

يسرد الجدول التالي جميع رموز تحويل المكالمات من موبايلي

الخدمة رمز التفعيل كود الإلغاء
أعد توجيه جميع المكالمات ** 21 * الرقم # ## 21 #
التحول عندما يكون الخط مشغولاً ** 67 * الرقم # ## 67 #
التحويل في حالة الاغلاق او التواجد خارج منطقة التغطية ** 62 * الرقم # ## 62 #
تمر بعد بضع حلقات ** 61 * الرقم # ## 61 #

مميزات خدمة موبايلي الحالية

تتميز خدمة موجود من موبايلي بالخصائص التالية

  • سهولة التسجيل والإلغاء يمكن لجميع عملاء موبايلي في المملكة الاشتراك في خدمة قائمة وإلغائها عبر الهاتف المحمول ودون الحاجة إلى استخدام أي من التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو زيارة فروع الشركة في السعودية.
  • توفير خيارات متعددة تقدم موبايلي العديد من الخيارات في خدمة مودوج. عندما يتمكن العملاء من تحويل المكالمات إلى رقم حالي 1431 عندما يكون الخط مشغولاً أو خارج التغطية، بالإضافة إلى التحويل حتى بعد بضع رنات.
  • اشتراك مجاني تقدم موبايلي خدمة مجانية لجميع العملاء دون فرض رسوم على هذه الخدمة، بينما تتقاضى بعض الشركات الأخرى في السعودية رسومًا شهرية عند الرغبة في الاشتراك في هذه الخدمة.
  • فهم المكالمات الفائتة يتلقى العملاء إشعارات بجميع المكالمات الفائتة أثناء تشغيل خدمة Mobili الحالية، مما يساعدهم على معرفة المكالمات المهمة، سواء للعمل أو الحياة الشخصية، للاتصال والتأكد من عدم تفويت تلك المكالمات تمامًا.

راجع أيضًا كيفية تفعيل خدمة Net Mobily المدفوعة مقدمًا، عروض غير محدودة مسبقة الدفع

نقل خدمة العملاء الحالي في التنقل

يمكن للعملاء الاتصال بفريق خدمة موبايلي في السعودية للحصول على الدعم الفني المناسب فيما يتعلق بالخدمة الحالية لإخطار المكالمات الفائتة.من خلال الموقع الرسميكما يفضل بعض العملاء التواصل باستخدام النموذج الإلكتروني باتباع الخطوات التالية

  • انتقل إلى نموذج الاتصالمن خلال الموقع الرسمي” مباشرة.
  • اكتب الاسم الأول واسم العائلة للمستفيد.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول ثم أدخل الرقم البديل.
  • أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المقدم.
  • اختر خدمات موبايلي من قائمة التحقيقات.
  • أضف موضوع رسالة متعلق بخدمة موجودة.
  • اكتب الرسالة ثم أرفق الملفات حسب الحاجة.
  • انقر فوق الزر إرسال الاستعلام عند الانتهاء.
  • انتظر حتى تتلقى الدعم من الموظف المناسب.

يمكننا تفعيل الخدمة الحالية لشركات الاتصالات إذا تم قفل الهاتف المحمول عن طريق الاتصال بالرقم ** 62 * 1431 # من النجمة إلى المربع. تعمل شركات الاتصالات أيضًا على توفير العديد من خيارات إعادة توجيه المكالمات، بما في ذلك خدمة النقل عندما يكون الهاتف المحمول خارج التغطية، ويمكنك الاستمتاع بهذه الخدمة لتلقي المكالمات إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف المحمول بدلاً من تلقي التنبيهات عند تشغيله.